Telefoner

Den eneste forklaring fra AT & T vedrørende iPhone blackout hidtil er "Vi med jævne mellemrum ændre vores salgs- og distributionskanaler. " Hvad betyder det? Skal vi fortolke det for at betyde, at AT & T har valgt at "ændre" sine distributionskanaler ved at eliminere et af de største forbrugermarkeder i landet?

AT & T har konfronteret stigende kritik fra brugere, konkurrenter og FCC vedrørende sit netværk og dets evne til at yde tilstrækkelig service til AT & T-trådløse kunder. Afbrydelse af salget af iPhone i NY alienererer en enorm forbrugerkasse og stiltiende indrømmer, at kritikerne har ret - AT & T-netværket kan ikke håndtere iPhone. I det mindste ikke i New York.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til ethvert budget.]

Afbrydelsen af ​​iPhone-salget i New York følger en række public relations-debacles. For det første kan en AT & T-udøvende myndighed foreslå, at måske at erstatte ubegrænsede dataplaner med en tiered pricing model kunne være en løsning på netværksproblemerne AT & T har oplevet. Det rørte et oprør, der blev spydt af de falske Steve Jobs, for forsætligt at forsøge at bringe AT & T-netværket på knæ i protest.

AT & T-netværket stod op for udfordringen ved Operation Chokehold, hvilket indikerer, at kritikerne måske er forkerte, og at AT & T Infrastrukturen er faktisk robust nok til at håndtere brugernes behov for data. Der er også blevet foreslået, at det måske er en ingeniørfejl i selve iPhone, og ikke et AT & T-problem overhovedet, der forårsager meget af frustrationen hos brugerne.

Afbrydelse af salget af iPhone til New York-beboere er en mea culpa fra AT & T, der kommer tilbage til at bide dem. AT & T har lidt andet at differentiere sig eller tilbyde kunder bortset fra iPhone. Hvis iPhone ikke kan leve op til forventningerne på grund af begrænsninger i AT & T's netværk, eller hvis AT & T vælger at sælge iPhone-salg i et forsøg på at regulere dataanvendelsen i højbefolkningsområder, kan brugerne hurtigt springe til rivaliserende tjenesteudbydere.

Hvis dette var en Mr. Magoo-tegneserie eller en ny Mr. Bean-film, ville det være godt for nogle comic relief, men det er det ikke. Det er det virkelige liv. AT & T fortsætter med at skyde sig selv i foden igen og igen med PR-debacles som retssagen mod Verizon over den knappe 3G-dækning. Hvis jeg ikke vidste bedre, tror jeg måske, at nogle af AT & T-ledelsen har en stor andel i Verizon-lager eller noget.

Min pc World peer Brendan Slattery påpeger, at iPhone stadig kan findes i New York, hvis du gå til en mursten og mørtel butik. Det er bare ikke tilgængeligt online. Det er dog en lille trøst, og det er ikke sandsynligt at vinde point med kunder.

Som tiden går, ser Droid bedre og bedre ud.

Tony Bradley tweets som

@PCSecurityNews, og kan kontaktes på hans Facebook side.