Et selskab, der tilbyder en "tilfredshedsgaranti" for de store onlineforhandlere, går konkurs; Steve Bass har detaljer om hvad man skal gøre.

Ifølge Internet Retailer gav virksomheden ikke deltagende virksomheder - og absolut ikke forbrugere - meget varsel:

"I sin 30-årige e-mail-meddelelse til eimprovement (Assurz, der deltager i Assurz), siger Assurz, med henvisning til en kontraktbestemmelse, der lader det ophøre med en tre dages varsel, sagde det ville afslutte sin tjeneste pr. 2. juni, fordi 'din refusionssats har været konsekvent højere end gebyrer, vi har modtaget for ydelserne, hvilket fører til akkumulerede nettotab fra tilbagebetalingsudbetalinger fra Assurz.' "

I juli erklærede Assurz konkurs i USA Konkursretten for det nordlige distrikt i Californien. Reaktionen fra forbrugerne var ikke overraskende her, af forfærdelse, vrede og oprør.

Indsendelse af en fordring

I henhold til Bankrate:

"Som kreditor, hvad du kan gøre er at indgive et bevis for krav. Dette er din juridiske erklæring om, at virksomheden skylder dig penge. Administratoren med ansvar for kapitel 11-sagen (kaldet trustee) vil afgøre, om det er muligt for dig at blive betalt. Gør det snart, da der er en frist for indgivelse.

"Hvis virksomheden betaler alle sine forpligtelser tilbage gennem kapitel 11, vil du blive betalt i sidste ende. Hvis de ikke betaler tilbage alle, så er der en linje, der danner Sikrede kreditorer går først (dem, der lånte selskabets startkapital til udstyr eller fast ejendom), så regeringen (hvis virksomheden skylder erhvervs- og ansættelsesafgifter), så usikrede kreditorer som dig selv. "

Konkursen Law Network har flere oplysninger. Få en PDF-kopi af ansøgningsskemaet og læs vejledningen.

Det første møde for kreditorer er planlagt til 30. juli i trustees San Francisco-kontor for sagen Janina Elder. Sagsnummeret er 08-31101. Den sidste dag for indgivelse af krav mod Assurz er den 28. oktober 2008. Jo før du får dit krav indgivet, jo bedre.

For mere information om indsendelse af et krav, skriv til:

Janina Elder

Postboks 158

Middletown CA 95461

Jeg konsulterede min advokat Bernie fra Dewey, Fleecem & Howes advokatkontorer og opfordrede dig stærkt til at se mine forslag til at indgive et krav som det, - at overveje. "Disse er simpelthen anbefalinger," sagde han, opladede mig i minuttet "og for ægte juridisk rådgivning, chatte med en advokat."

TigerDirect Gør det rigtige Jeg fyrede en e-mail til TigerDirect, beder om en kommentar om Assurz-konkursen.

En TigerDirect-repræsentant reagerede hurtigt og sagde i det væsentlige, at TigerDirect overtager Assurz-krav. Min fornemmelse er, at virksomheden var lige så duped som alle andre. I et e-mail-interview sagde Gilbert Fiorentino, TigerDirects administrerende direktør, "i stedet for at sige 'ondt', indgive et konkurs krav, 'besluttede vi at gøre det rigtige.' Virksomheden sagde, at de har brugt omkring 400.000 $ til at løse enestående fordringer.

TigerDirect (som også ejer CompUSA) havde Assurz-telefonnummeret (877 / 277-8797) sendt direkte til dem. Ring til nummeret, hvis du har brug for hjælp til at få en Assurz-refusion. Men hvis du har et specifikt problem, der ikke er løst, eller hvis du tror, ​​du får det i gang, så lad mig det vide, og jeg sender dit problem til en person med klage.

Her er nogle af de detaljer, som TigerDirect-repen gav mig. Jeg har redigeret dette lidt for plads.

Da vi blev klar over, at Assurz havde problemer, tilbagekaldte vi straks Assurz-gebyret til enhver TigerDirect eller CompUSA-kunde, der købte Assurz-politik inden for de foregående 30 dage. Vi forklarede, at de kunne returnere deres produkter til os.

Vi har opnået Assurz-listen over kunder, hvis afkast blev modtaget, men for hvem der endnu ikke blev sendt checks og udstedt restitutioner.

• Da vi blev opmærksomme på checks udstedt af Assurz til kunder, der blev returneret for utilstrækkelige midler, udstedte vi refusioner.
• Hvis du købte en Assurz-politik mellem 31 og 90 dage før TigerDirect fandt ud af, at Assurz havde problemer, vil TigerDirect respektere 90-dages tilfredshedsgaranti.
• Hvis du har haft et Assurz-problem, skal du tage min afstemning.
• Denne uges Roundup of Time Wasters

Jeg har set Madame President, der skubber Cylons ud af airlock og ind i det ydre rum (kom på -

Battlestar Galactica!

), og jeg spekulerer på, hvordan længe ville de overleve. Min ven Jack K. havde det samme spørgsmål. Det bliver besvaret på hvor lang tid kan du overleve i rummets vakuum? Se som et bankkamera fra First State Bank i Parkersburg i Iowa, fanger optagelser af en dødbringende tornado-ripping gennem banken. [Tak, Christopher N.]

It'sYourTurn.com har en lang, lang liste over brætspil - skak, backgammon, othello og meget mere. Du skal registrere dig for at kunne spille. Hvem forlod skærmdøren åben? Swat så mange fluer som muligt.

Steve Bass skriver PC Worlds månedlige "Hassle Free PC" kolonne og er forfatteren af ​​"PC Annoyances, 2nd Edition: Sådan repareres de mest irriterende ting om din personlige computer" fra Amazon.com. Han skriver også PC Worlds daglige Tips & Tweaks blog. Tilmeld dig for at få Steve's nyhedsbrev sendt til dig hver uge. Kommentarer eller spørgsmål? Send Steve e-mail.