Car-tech

Apple nægtede iPhone 4-e-mail-Exchange-krav

Christmas Gift Ideas For Deaf Friends And Family // Vlogmas Day 4

Christmas Gift Ideas For Deaf Friends And Family // Vlogmas Day 4
Anonim

Apple siger en nylig e-mail-udveksling mellem CEO Steve Jobs og en irat kunde, der diskuterer iPhone 4-antenneproblemet, er en falsk. E-mail-tråden, som først blev offentliggjort af Boy Genius Report, ser ud til at vise Jobs, der fortæller kunden at "roe ned" og ikke blive oparbejdet over rygter. Næsten øjeblikkeligt blev e-mail-udvekslingens ægthed blevet sat i tvivl, og nu fortæller Fortune, at Apples PR-team "udtrykkeligt har nægtet", at e-mail-svarene blev skrevet af Jobs.

Det startede på YouTube

Den påståede e-mail-udveksling startede efter en person BGR kaldet "Tom" uploadet en af ​​de mange YouTube-videoer, der viser, hvordan iPhone 4s cellesignal nedbrydes, når den holdes på en bestemt måde.

[Yderligere læsning: De bedste Android-telefoner til hvert budget.]

Personen BGR identificeret som Tom blev senere afsløret at være Jason Burford fra Richmond, Virginia. Burford siger, at Apple kontaktede ham og bad ham om ikke at sende yderligere YouTube-videoer, der viser iPhone 4-antenneproblemet, ifølge BGR. Burford sendte derefter en opfølgende e-mail til Apple og cc'd Jobs, hvilket resulterede i den påståede udveksling med Apples chef.

Overraskende men ikke umuligt

SNL cast-medlem Fred Armisen ser ud som skidt som Steve JobsAt første øjekast, e-mails synes at være troværdige. Steve Jobs er kendt for sine terse svar på klager og spørgsmål fra kunder, selvom han aldrig har været kendt for at fortælle nogen at "roe sig ned". E-mailsne svarer også til Apples benægtelse, at der er noget galt i telefonen, og påstod AppleCares kundeservice retningslinjer, der i det væsentlige siger, at Apple-repræsentanter ikke indrømmer, at der er et problem med iPhone 4.

Skygge af tvivl

Kort efter BGRs historie kom ud, men AppleInsider rapporterede, at Burford havde kontaktet bloggen og tilbød at sælge sin e-mail-udveksling med Jobs til AI. Burford sagde, at e-mail-overskrifterne for meddelelserne viste sin ægthed, og citerede Jobs 'påståede kommentar, at Burford skulle "roe ned". BGR har ikke oplyst, om bloggen har betalt for e-mail-udvekslingen.

Et par timer efter at AI offentliggjorde sin rapport, modtog Fortune et svar fra Apple PR, der angav, at jobbet ikke skrev e-mail-svarene som offentliggjort af BGR.

BGR ikke bakker ned

På trods af fornægtelsen fra Apple PR, understøtter BGR ikke sin position, at e-mail-udvekslingen er "100% legitim". Bloggen har opdateret sit indlæg med en kopi af e-mail-overskrifterne og den fulde udveksling, der viser Burford, der diskuterer problemet med [email protected], Jobs publicerede offentlige e-mail-adresse. BGR har også indsendt skærmbilleder af e-mail-udvekslingen indeholdt i iPhone's Mail-applikation og skud fra e-mail-udvekslingen på en computerskærm i en desktop e-mail-klient.

Så hvad synes du? Har BGR leveret tilstrækkeligt bevis for at overbevise dig, eller tror du Apple PR's strenge benægtelse, at e-mails er falske?

Forbind med Ian på Twitter (@ianpaul).