Car-tech

Android opdatering bringer Notes problemer, som IBM vil reparere i næste uge

Week 10

Week 10
Anonim

IBM planlægger at udstede reparationer tidligt i næste uge for fejl, der har ramt Notes-brugere, der opgraderede til den nyeste version af Googles Android OS.

Problemerne opstår på telefoner og tabletter, der kører Android 4.2.1 Jelly Bean, som Google for nylig begyndte at skubbe til slutbrugerenheder.

Et af de problemer, der opstår på mobiltelefoner, har givet brugerne ikke mulighed for pålideligt at få adgang til deres virksomheds email og kalenderprogrammer. Notes-e-mail-klienten åbnes på telefoner, der kører operativsystemet, og brugerne mødes først med en besked, der anbefaler: "Som følge af en opdatering til Lotus Traveler er dine lokale data blevet fjernet og vil blive udskiftet under den næste synkronisering." indledende synkroniseringsret urner dataene, men et par timer senere løser problemet igen og åbner postprogrammet, returnerer meddelelsen "Der er ingen mail i denne mappe."

Posten og kalenderen er ikke gået tabt. De forbliver på Notes-serveren og tilgængelige via en desktop-klient eller en mobilweb-grænseflade, men Android-applikationerne har problemer med at få adgang til dem.

Nogle tabletbrugere står over for et andet problem.

De møder gråtonet "send" og " gemme "bokse, men at dreje tabletten gennem 90 grader løser problemet.

" De mindre fejl opstod som følge af det nye OS i midten af ​​sidste uge, og vi løste straks problemet og bygget en løsning til rådighed for klienter, "Siger Karen Lilla, en talskvinde til IBM i Boston.

Opløsningen er tilgængelig for it-afdelinger, der kalder IBMs supportlinje på + 1-800-426-7378, og to hotfixes vil blive udgivet på IBMs Fixcentral-websted mandag.

"Tirsdag den 11. december frigiver IBM Traveler 8.3.1 UP2, som vil omfatte løsningen," sagde Lilla. "Rettelserne anvendes til Traveler-serveren og via vores auto klientopdateringsfunktion vil de blive distribueret til slutbrugere. Slutbrugeren skal simpelthen acceptere / anvende opdateringen, når den vises på deres enhed. "