Efter Gmail vil Google søge i din telefonsvarer også

Google har begyndt at teste en tjeneste, der vil foretage udskrifter af telefonsvarer og gøre dem søgbare.

For øjeblikket tilbyder Google kun voice mail-transkription til eksisterende kunder af GrandCentral Communications, en telekommunikation tjenesteudbyder, som den købte i juli 2007, sagde den i en udstationering på den officielle Google Blog.

GrandCentral tilbyder kunder et enkelt nummer, hvor de kan viderestille opkald til deres arbejde, hjemme eller mobiltelefon, filtrere opkald, før de besvares, optage samtaler og få adgang til et arkiv af optagelser og telefonsvarer via internettet. Ligesom Googles løfte om at med sin Gmail-e-mail-tjeneste, behøver du aldrig at slette en anden meddelelse. GrandCentral lover at arkivere voicemail "for life".

[Yderligere læsning: De bedste tv-streamingtjenester]

Google siger endnu ikke, om det vil lave og gemme udskrifter af indspillede samtaler ud over talebeskeder.

GrandCentral stoppede med at acceptere nye kunder, efter at Google købte det, og selv nu, genkendt som Google Voice, er tjenesten stadig lukket for ny forretning. Siden overtagelsen har GrandCentral inviteret potentielle kunder til at forlade deres e-mail-adresse for at reservere et nummer, og Google sagde, at det vil begynde at svare på disse anmodninger "om et par uger."

Google hævder, at tjenesten er den eneste fuldt ud automatiseret voice-mail-transkriptionstjeneste på markedet. Transkriptionerne kan omfatte fejl, og Google vil foretage præcise forbedringer over tid, sagde det.

I modsætning hertil er andre automatiserede transkriptionstjenester, som allerede findes på markedet, afhængige af en lille mængde menneskelig intervention for at forbedre transkriptionsnøjagtigheden og undervise softwaren nye ord på flugt.

I sidste uge begyndte Skype at transskribere sine kunders telefonsvarer til SMS-beskeder (Short Message Service) med meddelelser fra det britiske selskab Spinvox. Hvis Spinvox-softwaren er usikker på et ord, afspilles den del af optagelsen til en person, der bekræfter eller korrigerer transkriptionen.

Spinvox begyndte at lancere tjenester i Det Forenede Kongerige i 2005 og har nu den voice-mail-transkriptionstjeneste, der tilbydes af Nordamerikanske luftfartsselskaber, herunder Alltel, Cincinnati Bell, Rogers og Telus. Telus vil sende transkripter til sine abonnenter via SMS eller e-mail.

Et andet softwarefirma, Nuance Communications, annoncerede et konkurrerende tilbud i april sidste år. Det har ikke navngivet nogen kunder endnu, men operatører i Frankrig og Spanien udnytter sin telefonsvarer til telefonsvarer, en talsmand for virksomheden sagde i sidste måned.

Skype laver sin transkriptionsservice for sig selv ved at opkræve SMS-beskeder, men Google har ikke sagt, hvordan det vil tjene penge på sine transskriptioner, som ligesom andre GrandCentral-tjenester er gratis.

En åbenlyst indtægtskilde for Google ville være målrettet mod reklame: Når en ven efterlader en besked, der tyder på at du mødes til middag, Transkriptet kan vises sammen med en annonce til en lokal restaurant. Google kan også bruge transkripterne til at forbedre profilerne for dets brugers interesser, som den opbygger for at levere interessebaseret eller adfærdsmæssig reklame, et skridt, som det annoncerede onsdag.