Beskyldninger Flyvning i SAP-affaldsstyringsdragt

Søgsmålet indleveret af Affaldshåndtering mod SAP i marts, over hvad affaldshåndteringsfirmaet hævder var en botched ERP (Enterprise Resource Planning) implementering vokser i stigende grad rancorous med beskyldninger af tilbageholdt information og bevidst fodtrængning.

Desuden er systemerne Integrator Deloitte Consulting er blevet opfanget i kosten, men ikke som en officiel part.

I en filial i Harris County, Texas District Court tidligere denne måned anmodede SAP retten om at forsinke retssagen til februar 2010 på grund af kompleksiteten af sagen. Leverandøren hævder også, at affaldshåndtering ikke har opført sig i god tro under opdagelsesprocessen.

"I stedet for at fokusere på at producere de mest relevante dokumenter først, synes affaldshåndtering at have taget den modsatte tilgang," sagde SAP. Affaldshåndteringens produktion "har været voluminøs. De fleste af disse dokumenter - som f.eks. Kundefakturaer, kontorfacilitetskort og kundeadresser - vedrører generelt virksomhedens forretninger og ikke specifikt til køb eller implementering af den pågældende software i denne pakke. "

SAP ønsker også, at retten forsinker deponeringen af ​​en række SAP-medarbejdere.

" Den eneste mulige forklaring på affaldshåndteringens afvisning af at fremlægge de dokumenter, som den har til hensigt at stole på depositionerne - - eller for den sags skyld for at forsøge at afsætte nøgne vidner, inden de udarbejder egne dokumenter - det håber at "overraske" SAPs vidner med dokumenter, de aldrig har set eller ikke har set i år og har længe glemt, "hævder arkiveringen.

Samtidig har SAP produceret" hundredtusinder sider med dokumenter, herunder e-mails, og hvilke sagsøgte mener, at de fleste af de kritiske dokumenter er ", siger SAP.

Men et svar indgivet af affaldsstyring stater "SAP har forsøgt at forsinke sagen ved hver tur", og at retssagen skulle begynde i april 2009.

"Disse typer af retssager, der skyldes mangelfuld software og mislykket implementering, er rutine for SAP" Affaldshåndtering sagde. "Der er standard bevægelser det filer og det bruger de samme typer ekspertvidner … Der er ingen grund til, at sagen ikke kan opdages og forsøgt i 2009."

SAPs påstand om affaldshåndteringens adfærd under opdagelsen er "baseless", arkiveringen tilføjer. "Affaldshåndtering har lavet 10 separate produktioner af" indholdsmæssig "information til SAP på i alt 947.304 sider (sammenlignet med SAPs produktion på ca. 308.000 sider)."

Dokumenterne omfatter udgivelses- og opløsningslogfiler ", der omhandler specifikke problemer med programmering, konvertering og SAP har også "nægtet at fremlægge vidner til deponering, har undladt at svare substansielt på spørgsmålet, og har indgivet boilerplate-indsigelser mod opdagelsen om, at den nægter at trække sig tilbage," Affaldshåndtering sagde. "Derfor er det vigtigt for affaldshåndtering at starte aflejringer for at afgøre, hvad SAP nægter at oplyse og afgøre, hvilken opdagelse SAP ikke leverer," tilføjer arkiveringen.

SAP har tidligere indgivet et modkrav til Affald Ledelsens kostume hævder delvis, at affaldsdepartementet overtrådte sin aftale med SAP, herunder ved at "ikke rettidigt og præcist definere virksomhedens krav" og ikke pr oviding "tilstrækkelige, kyndige, beslutningstagende brugere og ledere" til at arbejde på projektet.

Tilsyneladende til støtte for denne argumentation viser en anden nyligt indgivelse, at SAP har påklaget Deloitte, og beder virksomheden om at give al dokumentation bundet til arbejde Deloitte udført for Affaldshåndtering vedrørende licensiering og implementering af en række SAP-software samt "eventuelle analyser eller andet arbejde, der udføres af Deloitte vedrørende Affaldshåndteringens forretningsprocesser."

Affaldshåndteringens interne navn til SAP-implementeringsprojektet var "C1" eller "Customer First", og virksomheden hyrede Deloitte til at udføre en uafhængig gennemgang, efter at et websted i New Mexico gik live, ifølge indgivelsen.

Deloitte angiveligt fortalte Affald Ledelse, at "de originale Blueprint-workshops var ineffektive til at indfange forretningskravene til WM-løsningen" og at "som et resultat efter workshopperne fik Blueprint-designet lov til konstant at ændre sig som holdets forståelse af funktionaliteten udviklede sig."

"For så vidt Waste Management mener [SAP's] software var en fejl, ligger skylden i affaldshåndtering," tilføjer arkiveringen.

Affaldshåndtering hævder, at SAPs stævning er formuleret for bredt. "I den udstrækning, at Deloitte's arbejde på Affaldshåndtering ikke er en del af SAP-implementeringsprojektet, hævder sagsøgerne, at anmodningen er en uhensigtsmæssig fiskeriekspedition."

Affaldshåndtering og Deloitte afviste yderligere kommentarer fredag.

SAP talsmand Andy Kendzie sagde, at selskabet ikke diskuterer igangværende retssager. "Jeg vil sige det ud over det, vil vi kraftigt forsvare vores mærke og omdømme under retssagen," tilføjede han.