Teknologi har påvirket vores liv på alle mulige måder, selv den måde, vi kommunikerer med hinanden på. Tilstanden og tiden, alt! Dette gør det vigtigt for virksomheder at blive ved med at indarbejde sådanne forbedringer i deres forretningsmodeller for at opretholde sig selv.
Live Chat er en sådan funktion. Tidligere ville have en live chat funktion på dit websted falde ind under "overstiger forventningerne", men nu er det i høj grad blevet en del af at opfylde “forventninger”.
Live Chat er behovet for enhver virksomhed nu, uanset dens størrelse. Det være sig for at bestille mad eller leder efter en salonservice, at være i stand til at livechatte med en kundesupportmedarbejder, hjælper potentielle kunder med at udvikle tillid.
Nå, nu kan vi alle sige, at live chat software kan øge kundernes konverteringsrater. Dette efterlader os med ét spørgsmål – Hvilken er den bedste Live Chat Softwareløsning, der er tilgængelig på markedet? Og denne artikel er dit svar.
Vi har her samlet en liste over de 10 bedste Live Chat Softwareløsning, der i øjeblikket er tilgængelig for virksomheder. Så lad os tjekke dem én efter én.
1. Samtaleanlæg
Intercom er den bedste chatsoftware, hvis du leder efter salg. Det kan konvertere potentielle kunder til betalende kunder. Softwaren engagerer publikum eller den, der bruger applikationen.Denne løsning gemmer automatisk brugerdata og grupperer dem, hvilket gør det nemt for virksomhederne at sende beskeder til dem.
Det er også en af de få virksomheder, der bruger Kunstig intelligens og machine learning . Virksomheder kan også sende automatiske beskeder til deres hjemmesidebesøgende på det rigtige tidspunkt.
Intercom Live Chat
2. LiveChat
Med LiveChat kan du yde re altidssupport til dine kunder og besøgende. Nogle få af de mange funktioner i LiveChat omfatter flersprogede chats, avanceret rapportering, fildeling, chatudskrifter, multiple branding og mere.
Det tilbyder også omfattende integration med andre applikationer, som gør det muligt for virksomheder at udvide softwarens funktionalitet til at omfatte CRM, analyse og regnskab.
Livechat
3. Drift
Det bedste inden for automatisering, Drift kan spare meget tid for dit salgsteam. Dens unikke funktion – “LeadBot” kan bortfiltrere besøgende, der kan konverteres til kunder. Dette lader salgsteamet kun fokusere på de potentielle kunder og sparer den tid, de ville have brugt på normale besøgende. Derfor vil jeg anbefale Drift til en virksomhed, der ikke ønsker at bruge meget på et salgsteam.
Drift
4. Olark
“Udvid din virksomhed med hver samtale” det er sådan Olarkintroducerer sig selv på sin hjemmeside. Dets funktioner er ikke kun begrænset til chatsamtaler, men det inkluderer også overvågning af kundeaktivitet, styring af kundeforhold og generering af rapporter.
Denne softwareløsning kan tilpasses efter dit behov, og du kan nemt designe den, så den matcher udseendet og følelsen af dit websted.
Olark
5. PureChat
Dette er en af de meget få live chat-softwareløsninger, der tilbyder et gratis abonnement. I modsætning til anden software, vi t alte om, er PureChats hovedfokus Live Chat!
PureChat kan gemme live Chat-samtaler, som kan bruges til at overvåge salgsteamets arbejde og dermed kan bruges til forbedring.
PureChat kan nemt sættes op og kan tilpasses, hvilket giver fleksibilitet til udviklerne. Det tillader også konserverede svar, som kan spare tid for holdet.
Purechat
6. SnapEngage
Den bedste del ved SnapEngage Live Software er dens Social Discovery-mulighed. Når en kunde angiver sin e-mail-adresse i live chat-samtalen, kan denne Social Discovery-mulighed søge efter den e-mailadresse på de forskellige sociale netværksplatforme. Databasen kan derefter bruges til Customer Relationship Management.
SnapEngage er også meget tilpasselig, hvilket gør det lettere for virksomhederne at matche det med deres hjemmesidedesign. Den er også HIPPA og PCI-kompatibel og åbner dermed dørene for medicinske områder.
SnapEngage
7. Fed360
Bold360 live chat softwareløsning bruger AI til at hjælpe marketingfolk forstå deres kunder bedre. Bold360 giver også mulighed for skærmdeling og fjernbrug af klientens system, hvilket gør det til et godt valg for virksomheder, der kræver demonstrationer.Nogle af deres kunder omfatter – RBS, Thomas Cook og Det nordlige ansigt
Fed360
8. SmartSupp
Med SmartSupp kan kundernes forespørgsler nemt besvares i re altid uden at skulle få kunderne til at vente. Brugere får en notifikation, så snart en kunde rejser en forespørgsel på hjemmesiden. Dens mobile support gør det også muligt for brugerne at være tilgængelige på deres smartphones efter behov.
SmartSupp giver dig også mulighed for at videooptage livechat, som kan bruges til at studere kundeadfærd.
SmartSupp
9. ClickDesk
Med ClickDesk kan kunder have både video- og talechat. Dette gør den unik i forhold til resten og giver den en placering på vores liste.Den integreres også med populære platforme som Magento og WordPress Knapper til sociale medier kan også indbygges i chatboksene. Det gør det nemmere for kunden at besøge virksomhedens side på platforme som Twitter og LinkedIn
ClickDesk
10. Zendesk Chat
Sidst, men bestemt ikke mindst! ZenDesk Chat er en fantastisk mulighed for nystartede virksomheder og små virksomheder. Dens grænseflade er ren med alle de vigtige kommandoer, der er let tilgængelige for brugerne.
En af dens unikke funktioner omfatter screencasting, som kan bruges af virksomheder til at overvåge fejl og arbejde på det samme. Dets chatværktøj kan tilpasses, og det integreres direkte med ZenDesk.
ZenDesk
Det er alt sammen fra vores side. Fortæl os venligst dine tanker om det samme, og fortæl os, hvilken Live Chat Software-løsning du har valgt til din virksomhed.
Hvis du føler, at vi er gået glip af et navn, som ifølge dig burde have været på listen, så udfyld venligst formularen nedenfor.